Les 10 leviers de l’engagement au travail

Chez Supermood, nous oeuvrons chaque jour pour mesurer et améliorer l’engagement et le bien-être au travail, auprès des meilleures entreprises françaises. Pour en comprendre les différentes facettes, Supermood vous présente en infographie les 10 leviers de l’engagement !
Il est crucial pour toute entreprise, d’appréhender ces 10 leviers afin d’apporter plus de contexte à une mesure globale de l’engagement et de mettre en place les bonnes actions, au bon moment, pour la bonne équipe.

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Comment engager les employés dans la distribution ?

Le secteur de la distribution et du retail est particulièrement touché par les problématiques d’engagement des collaborateurs. C’est notamment le résultat de la distance géographique et hiérarchique établie entre les équipes retail et le siège. C’est ce fossé qui peut altérer leur engagement. De plus en plus d’acteurs du retail font de l’engagement de ces collaborateurs une priorité. Nos équipes Supermood sont allées sur le terrain, dans les entrepôts, les boutiques et les call-centers de nos clients du secteur pour mieux comprendre leur fonctionnement.

Quels sont les réels leviers de l’engagement des employés de la distribution ?

1. Rassembler les collaborateurs du retail autour des valeurs de l’entreprise

L’éloignement géographique et hiérarchique avec le siège altère souvent l’unification des collaborateurs autour des valeurs de l’entreprise. Ceci va donc impacter le rapport affectif et émotionnel (Porter) qu’entretient le collaborateur avec l’entreprise et ses missions. Dès lors, le collaborateur peut confronter son système de valeurs à celui de l’entreprise, si ce dernier n’est pas entièrement assimilé. De cette confrontation vont ressortir des écarts qui viendront court-circuiter le bon déroulement de la collaboration. Or, ce n’est pas ce que vous voulez, n’est-ce pas ? 

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Comment manager les millennials ?

En 2018, nous pouvons lire un grand nombre d’articles sur les problématiques de management des nouvelles générations. Beaucoup d’entreprises se plaignent de ne pas savoir comment gérer et engager les générations Y et Z, qui sont souvent rassemblées sous l’appellation millennials. Chez Supermood, nous nous retrouvons fréquemment confrontés aux interrogations des dirigeants, RH et managers à ce sujet et nous essayons donc de les accompagner au mieux sur ces problématiques.

L’idée ici n’est pas de donner des vérités générales sur les générations ni de donner des solutions clés en main pour manager les “millennials” mais plutôt de développer une réflexion autour de ce thème qui anime toutes les entreprises en 2018.

A propos des générations et des millennials

Pour cela rien de mieux que de s’appuyer sur l’avis d’experts. Jean-François Tchernia est un spécialiste de l’étude de l’opinion et des tendances sociétales appliquées aux problématiques des entreprises et participe à l’European Values Study. En 2015, pour la Revue des conditions de travail, il s’entretient avec l’ANACT sur l’effet des générations sur l’engagement au travail.

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Comment engager les travailleurs ubérisés ?

Les collaborateurs ou travailleurs ubérisés sont des indépendants qui sont rémunérés à la tâche. Le terme fait référence à l’entreprise Uber qui incarne ce concept : ses chauffeurs sont rétribués à la course et ils peuvent réaliser, en une seule journée, des courses pour plusieurs entreprises concurrentes.

Ce statut s’est développé rapidement ces dernières années et concerne désormais beaucoup de secteurs (le transport avec Uber, la foodtech avec Deliveroo, la livraison avec Stuart, les services à domicile avec Cleany, etc.). Impact direct de la digitalisation sur l’organisation du travail, cette situation est parmi les plus précaires en terme de sécurité d’emploi. Une telle volatilité implique, par nature, un faible engagement envers l’entreprise puisque le travailleur offre ses services à plusieurs entreprises, de manière interchangeable.

Pour autant, chez Supermood, nous pensons qu’il ne faut pas laisser les collaborateurs ubérisés dans un coin ! Nous sommes convaincus que chercher à engager ou à limiter le désengagement des travailleurs ubérisés demeure important. De plus, engager ces travailleurs indépendants, revient aussi naturellement à diminuer le turnover et les coûts de formation.
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Comment engager les collaborateurs en freelance ?

Aujourd’hui, les collaborateurs en freelance représentent 10% de la population active, soit plus de 2,7 millions de travailleurs indépendants (Malt et Ouishare). Et ça n’est pas fini : les freelances sont comme les petits pains dans la Bible : ils se multiplient ! Tant et si bien qu’il sera bientôt incontournable pour toute entreprise de travailler avec eux.

Au vu de cette statistique, on pourrait penser que l’abondance des freelances dispense les entreprises d’investir pour améliorer leur engagement au travail. Pourtant, c’est tout le contraire. Comme il y a davantage de freelances, les missions qui leurs sont ouvertes sont nombreuses. De cette manière, si le freelance a trouvé sa précédente collaboration insatisfaisante, il sera incité à se tourner vers d’autres entreprises puisqu’il a désormais de multiples opportunités. L’engagement des freelances prend donc de l’importance quand il s’agit de fidéliser un élément compétent dans un contexte de plus en plus concurrentiel.

Pour comprendre les leviers de l’engagement du freelance, il faut garder à l’esprit ce qu’une telle collaboration implique.  Il s’agit là d’intégrer à son équipe un collaborateur qui a sa propre organisation de travail. Il opère aussi avec plusieurs clients, en dehors de vous. Ainsi, les freelances sont concernés par les mêmes problématiques que les collaborateurs en télétravail quant à la définition des objectifs et la communication. Continuer la lecture de « Comment engager les collaborateurs en freelance ? »

Comment engager vos collaborateurs en télétravail ?

Chez nos clients, nous voyons le télétravail se développer de plus en plus vite. Cette pratique est largement sollicitée par les collaborateurs, si bien qu’elle concerne 25% d’entre eux (IFOP 2017) contre 12,4% en 2012 (Greenworking). La tendance est claire : le nombre de collaborateurs pratiquant le télétravail et la fréquence de cette pratique sont en augmentation. Cela implique donc de nouveaux défis en terme d’engagement des collaborateurs

Or, dès qu’une problématique sur l’engagement des collaborateurs survient, Supermood investigue pour vous apporter des outils et des solutions !

Télétravail Engagement Continuer la lecture de « Comment engager vos collaborateurs en télétravail ? »

La Qualité de Vie au Travail : un enjeu clé pour les entreprises

La Qualité de Vie au Travail est aujourd’hui une préoccupation centrale pour les entreprises, à l’heure où la conscience collective s’éveille sur les sujets liés à l’environnement de travail dans son ensemble, aussi bien pour prévenir contre les risques psycho-sociaux ou réussir à retenir les talents.

La QVT, c’est quoi ? 

Quand on parle de qualité de vie au travail, on ne sait pas toujours ce qui se cache précisément derrière cette expression, et il est facile de la confondre avec la satisfaction ou le bien-être au travail. Une définition de la QVT permet de mieux comprendre les différences :

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Les 5 meilleurs livres sur l’engagement en entreprise

Ah le fabuleux monde des ressources humaines ! Quel univers protéiforme : de sa profonde humanité à sa complexité, en passant par son retard technologique, son optimisme sans borne et son énergie débordante.

Tout au long de la vie de Supermood, ce sont des livres qui ont pavé le chemin de notre développement. Et nous aimerions partager avec vous quelques-uns d’entre eux, pour que vous aussi puissiez arpenter ce chemin passionnant !

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Ce que l’on a retenu du 3ème Forum de l’Engagement

Le 12 juin dernier, l’Observatoire de l’Engagement organisait le 3ème Forum de l’Engagement au Travail. Supermood y était et vous présente les points importants à en retenir.

Cette 3ème édition se consacrait à l’Engagement Pluriel qui fait référence à l’ensemble des engagements qu’une personne peut prendre dans sa vie (privée et au travail). En plus de l’engagement au travail nous distinguons donc ce que l’on peut appeler les engagements personnels.  Concrètement, cela va être l’engagement envers une cause, un engagement politique, une passion, une association, mais aussi sa famille, ses enfants, etc.

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Quel impact attendre de la victoire des Bleus sur l’engagement au travail ?

Dimanche 15 juillet 2018. 18h45. Coup de sifflet final. Moment de liesse dans les tribunes russes et les rues de l’Hexagone. La machine tricolore pleure de joie. La France vient de remporter La Coupe du Monde 2018.

Avec les récents exploits des Bleus, on s’y croirait déjà. Chez Supermood, nous nous sommes projetés dans un remake de 1998, en se demandant : Quel impact une victoire des Bleus à la Coupe du Monde 2018 pourrait avoir sur l’engagement au travail en France ?

Alors que certains considèrent un tel évènement comme un détournement d’attention ou une baisse du temps de travail effectif, une victoire serait l’occasion en or de développer l’engagement des collaborateurs au travail. Voici pourquoi.

Engagement EDF

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